تاثیر هویت برند جراحان مغز و اعصاب بر رضایت بیماران

چکیده: تأثیر هویت برند جراحان مغز و اعصاب بر رضایت بیماران (مطالعه موردی: بیمارستان پور سینای رشت) چراغ سپهر چالش کلیدی مدیران برند، چگونگی دستیابی به درک بهتر در خصوص رابطه ی میان برند و سازه رضایت مشتری است و محققان نیز اذعان داشته اند که هویت برند نقش کلیدی ای را در مدیریت نام تجاری بازی می کند؛ بنابراین، هدف این پژوهش بررسی تأثیر هویت برند جراحان مغز و اعصاب بر رضایت بیماران با میانجی گری متغیر ارزش ادراک شده است. برای آزمون فرضیه های پژوهش، تعداد چهارصد پرسشنامه در میان بیماران بیمارستان پور سینای شهر رشت توزیع گشت و داده ها با استفاده از نرم افزار لیزرل مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. نتایج حاکی از آن است که هویت برند جراحان مغز و اعصاب بر رضایت بیماران به طور مستقیم تأثیر دارد و همه ی فرضیه های پژوهش پذیرفته شد.